Las oficinas de turismo municipales renuevan la 'Q de calidad'

Las dos oficinas de turismo del Ayuntamiento de Cádiz, localizadas en el Paseo de Canalejas y en la avenida José León de Carranza, han vuelto a renovar su distintivo de certificación con la Q de Calidad Turística, concedido por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, como reconocimiento a los niveles de calidad que se ofrece a los turistas y usuarios que hacen uso de las mismas.

El pasado año 2009 fue un año intenso de trabajo en esta materia para las oficinas de Turismo, de cara a una serie de modificaciones y cambios que hubo que llevar a cabo con objeto de adaptar las dos oficinas de turismo municipales a la norma UNE 187003:2008 encargada de regular la Q de Calidad Turística. Una vez realizado todo este trabajo, éstas fueron sometidas a una rigurosa auditoria externa realizada por la empresa certificadora TÜV Rheinland, de la cual salieron ambas oficinas muy bien puntuadas y valoradas. Como consecuencia de ello se les otorgó por primera vez el distintivo.

Este año la puntuación obtenida ha sido superior a 8 en un baremo de 0 a 10 y sin darse "no conformidades" en ninguna de las dos oficinas. Entre otros servicios, la empresa auditora valora con una alta puntuación los amplios horarios de apertura de las dos oficinas durante todo el año y la formación, uniformidad, agilidad y eficacia del personal que atiende al público. También se destaca positivamente la instalación de una novedosa pantalla táctil en cada una de las oficinas.