“Cada persona merece la mejor solución auditiva posible”

Clínica Auditiva Audile Jerez, dirigida por Alba Morgado y Manuel Sánchez, lleva más de un año proporcionando soluciones auditivas con la máxima calidad y dedicación, con un enfoque integral y centrado en el paciente. En esta entrevista, Alba Morgado detalla los aspectos que en tan poco espacio de tiempo han convertido a este centro en todo un referente en la ciudad.

Pregunta.–Para empezar, ¿qué servicios ofrecen?

Respuesta.–Aunque Clínica Auditiva Audile Jerez lleva poco más de un año abierta, contamos con una amplia trayectoria y experiencia en el sector de la audiología. En Jerez, llevamos atendiendo a pacientes con problemas auditivos desde 2017. Tras desarrollar nuestra carrera en una gran cadena del sector, identificamos aspectos en los que podíamos mejorar la atención al paciente, ofreciendo servicios que las grandes cadenas no pueden o no quieren brindar.

En Audile proporcionamos un abanico completo de servicios auditivos. Contamos con el estudio auditivo más completo de Jerez, y dedicamos el tiempo necesario a cada paciente, porque creemos que cada persona es única. Además, ofrecemos pruebas de audífonos en casa sin límite de tiempo. Aunque el período estándar es de 30 días, si ni el paciente ni nosotros observamos mejoras, buscamos alternativas hasta encontrar la solución adecuada.

Nuestro objetivo es ofrecer precios justos y transparentes, sin sorpresas ni engaños”

Cuando un paciente adquiere una solución auditiva con nosotros, cuenta con tres años de garantía (ampliables a cinco) e incluye revisiones posventa sin coste adicional, independientemente de la garantía. También ofrecemos servicio a domicilio para personas dependientes, ajustes remotos de los audífonos sin necesidad de visitar la clínica y un seguro de pérdida o robo incluido en el precio.

Asimismo, disponemos de una amplia gama de protecciones auditivas, incluyendo moldes personalizados para baño, sueño, caza y músicos, entre otros.

P.–¿Qué nos puedes contar sobre el precio de las soluciones auditivas?

R.–En nuestra clínica, nos guiamos por una audiología ética. Creemos que la salud auditiva no debería depender de ofertas puntuales ni de precios fluctuantes. Es común ver que un audífono tenga un precio un mes y al siguiente baje de manera considerable, algo que nosotros no practicamos. No nos gusta especular con la salud de nuestros pacientes ni jugar con la confianza que depositan en nosotros.

Nuestro objetivo es ofrecer precios justos y transparentes, sin sorpresas ni engaños. Nos aseguramos que todos los pacientes, independientemente de su situación económica, reciban la mejor atención posible.

En Clínica Auditiva Audile Jerez, la salud auditiva es nuestra única prioridad”

¡Hay cabida para todos en nuestra Clínica!

El verdadero problema surge cuando las personas gastan grandes sumas de dinero en audífonos y, después, no reciben el seguimiento y la atención necesarios cuando surgen problemas. Nosotros garantizamos que todos nuestros pacientes, sin importar lo que paguen, reciban un acompañamiento continuo y el servicio que se merecen a lo largo del tiempo.

P.–Uno de esos servicios especiales es el de reparación de audífonos. Háblenos de él.

R.–Colaboramos con un proveedor especializado en la reparación de audífonos de todas las marcas, independientemente de si fueron adquiridos con nosotros o no. El paciente puede acudir con total tranquilidad, y evaluaremos si es posible reparar su dispositivo. En caso de requerir envío a reparación, proporcionamos un audífono de sustitución de forma gratuita para garantizar la continuidad auditiva.

P.–Otra de las cualidades que definen a Clínica Auditiva Audile Jerez es que el cliente puede elegir entre una gran variedad de marcas de audífonos.

R.–Efectivamente. Trabajamos con más de diez marcas para proporcionar la mejor opción a cada paciente, considerando su tipo de pérdida auditiva, anatomía del oído y estilo de vida.

P.–¿Ofrecen algún tipo de financiación?

R.–Sí, contamos con planes de financiación de 3 a 36 meses sin intereses. En caso de requerir un plazo más amplio, ofrecemos financiación de hasta 60 meses con intereses reducidos.

P.–Su firma destaca también por un fuerte compromiso social, ¿cómo trabajan?

R.–Disponemos de precios sociales para rentas bajas sin afectar la calidad del servicio. Además, colaboramos con organizaciones sociales y hemos implementado un programa de donación de audífonos. Muchas personas tienen audífonos en desuso en casa, y a través de nuestra iniciativa pueden donarlos para que sean ajustados y entregados a personas en situación de vulnerabilidad.

Durante este primer año, ya hemos realizado nuestra primera donación de audífonos. Además, hemos realizado aportaciones económicas a una asociación de Jerez. En nuestra web se puede encontrar información sobre cómo participar o solicitar una donación.

P.–Su centro también es experto en la terapia TRT para combatir los acúfenos, una percepción de sonido en los oídos o en la cabeza sin una fuente externa que lo genere. ¿En qué consiste esta y qué resultados se obtienen?

R.–Lo primero que hacemos es un estudio detallado de la audición del paciente, incluyendo pruebas específicas para evaluar su percepción del acúfeno y una acufenometría para localizar su origen.

Dependiendo de los resultados, proponemos la terapia TRT (Tinnitus Retraining Therapy), que permite al paciente gestionar el ruido y mejorar su calidad de vida. A través de sesiones de asesoramiento, se les ayuda a comprender y manejar su tinnitus, reduciendo el estrés y la ansiedad asociados. Además, la terapia sonora utiliza generadores de ruido que favorecen la habituación al tinnitus, permitiendo que el cerebro lo perciba como menos intrusivo.

P.–¿Por qué elegir una Clínica Auditiva especializada en lugar de otros establecimientos sanitarios que también venden audífonos?

R.–En una Clínica Auditiva, la salud auditiva es nuestra única prioridad. Esto nos permite brindar un servicio altamente especializado y totalmente personalizado.

A diferencia de ópticas, farmacias u otros establecimientos sanitarios donde los audífonos son solo un producto más, en nuestra clínica contamos con la tecnología más avanzada y nos adaptamos a las necesidades de cada paciente.

Además, garantizamos un seguimiento continuo y una atención cercana y de máxima calidad, porque creemos que cada persona merece la mejor solución auditiva posible.