Amazon lanza una nueva Alexa de pago y con 'personalidad' gracias a la IA

nueva york/Amazon ha presentado este miércoles el asistente de voz Alexa+, una "nueva Alexa con personalidad" que usa inteligencia artificial (IA) generativa y que busca ser el "nuevo mejor amigo en el mundo digital" de los usuarios, que tendrá un precio de 19,99 dólares al mes, pero será gratis para los usuarios de Prime.

Fue el jefe de nuevos dispositivos y servicios de Amazon, Panos Panay, quien mostró en Nueva York la Alexa de la próxima generación, que ha definido como más inteligente, conversacional y personal, capaz de hacer tareas en lugar del usuario.

Por ejemplo, puede "organizar cita, reservar el restaurante y enviarle un mensaje de texto a la niñera. Puede ser tu personal shopper (comprador) y encontrará exactamente lo que estás buscando para ese regalo. Puede pedir (ese regalo) por ti, enviarlo y envolverlo para regalo".

Alexa+ comenzará a funcionar en Estados Unidos "en las próximas semanas", según la compañía.

En la presentación, Panay ha enseñado cómo con esta nueva versión, Alexa puede volver más inteligente una casa; por ejemplo, cómo Alexa+ puede pasar de reproducir música en una televisión inteligente a reproducir la escena específica de una película en la que suena esa melodía -concretamente pasó de reproducir el tema Shallow, de Lady Gaga y Bradley Cooper, a una de las escenas de A Star Is Born.

Un futuro con muchos asistentes de IA

Este asistente de voz inteligente tendrá que competir con asistentes o agentes con IA de otras compañías que usan esta tecnología, como ChatGPT de OpenAI o Gemini de Google, entre otros asistentes similares.

En la presentación en Nueva York, también se ha subido al escenario Andy Jassy, director ejecutivo Amazon, quien ha afirmado que su compañía es la empresa que invierte más en IA.

En la presentación no se ha especificado cómo la compañía va a garantizar que el asistente de voz no tenga alucinaciones -es decir, cuando la IA da información bien estructurada pero incorrecta-, sobre todo teniendo en cuenta que es una tecnología a la que los menores de la casa suelen tener acceso.

Amazon ha destacado que uno de sus elementos diferenciadores es que trabaja con "decenas de miles de otros servicios y dispositivos", que van desde la aplicación Uber a la revista Time, pasando por otras plataformas como Zoom o la herramienta de creación musical Suno AI. Eso permite al usuario usar Alexa+ para pedir un Uber sin la necesidad de meterse en la aplicación de la empresa de trasporte, así como crear una canción personalizada.

"La gente usó Alexa en 2024 un 20% más que en 2023. Es una cifra real, impactante y, teniendo en cuenta los cientos de millones de dispositivos que hay disponibles, Alexa tiene millones de nuevos clientes en todo el mundo", ha dicho Panay. No obstante, Amazon perdió más de 25.000 millones de dólares en su división Alexa.

Es la primera vez que Amazon cobra por este servicio. De acuerdo con la prensa especializada Amazon podría generar 600 millones de dólares al año si solo el 10% de sus usuarios pagaran 5 dólares al mes por el servicio.