Cómo comprar online de forma segura: consejos de los expertos para evitar ciberestafas

Las compras online han supuesto un cambio significativo en los hábitos de consumo en la era digital. Esta modalidad no solo permite acceder a una amplia gama de productos y servicios sin salir de casa, sino que también implica retos importantes relacionados con la seguridad cibernética.

La creciente dependencia de la red para obtener bienes ha traído consigo un aumento preocupante de ciberestafas, que afectan a individuos y empresas por igual. Según el Balance de Criminalidad de 2024 publicado por el Ministerio del Interior, el año pasado se denunciaron más de reportaron una cifra superior a 465.838 ciberdelitos.

El dato, aunque es inferior al del año anterior, hace a los expertos en seguridad anticipar que esta tendencia podría aumentar en 2025, aumentando la exposición tanto de usuarios como del sector empresarial a los fraudes digitales.

Conscientes de este panorama, los especialistas de Chollometro subrayan la necesidad imperiosa de adoptar medidas avanzadas que refuercen la seguridad digital.

Estas medidas incluyen no solo la implementación de tecnologías de protección, sino también la educación de los consumidores sobre cómo detectar posibles estafas cibernéticas. Estos son los fraudes más comunes:

Tiendas online falsas

Uno de los engaños más prevalentes es la creación de tiendas online falsas, que se hacen pasar por comercios legítimos ofreciendo productos a precios asombrosamente bajos. Los consumidores pueden protegerse verificando que el sitio web cuente con "https://" en la URL, junto con un icono de candado que indique seguridad en la barra de direcciones.

También es aconsejable consultar las opiniones y experiencias de otros usuarios para validar la fiabilidad de la tienda.

Examinar la calidad de las imágenes del producto y la corrección gramatical del contenido puede ser una técnica efectiva para detectar una tienda fraudulenta. Además, se debe revisar que la información corporativa y de contacto sea coherente, en particular que el correo electrónico coincida con el dominio del sitio.

Phishing y ofertas engañosas

Otra táctica común es el phishing, donde los estafadores envían correos electrónicos o mensajes que aparentan ser de marcas reconocidas, ofreciendo descuentos tentadores a cambio de información personal o financiera.

Para evitar caer en esta trampa, es recomendable no hacer clic en los enlaces proporcionados en el correo, sino visitar directamente el sitio web oficial de la marca para comprobar la veracidad de la oferta.

En este contexto, plataformas como Chollometro desempeñan un papel crucial, asegurándose de que las ofertas publicadas sean verificadas y genuinas. Además, muchas tiendas que gozan de una reputación consolidada optan por obtener un perfil de comerciante verificado, lo cual asegura a los consumidores sobre la fiabilidad de sus plataformas.

Suplantación de métodos de pago

Los métodos de pago son otro punto débil explotado por los estafadores. Diseñan páginas web que replican los procesos de pago de servicios fiables como PayPal, con el fin de obtener datos bancarios de los usuarios.

Desde Chollometro, los expertos recomiendan confirmar el uso de la pasarela oficial de pago antes de introducir cualquier dato financiero, y si en algún momento algo parece sospechoso, se debe detener la transacción de forma inmediata.

Pharming y redireccionamientos peligrosos

El pharming es una forma insidiosa de fraude que redirige a los usuarios a sitios web falsos sin que estos se den cuenta, a menudo con el objetivo de robar información personal o instalar malware en sus dispositivos.

Estos enlaces maliciosos pueden encontrarse en anuncios atractivos, promociones irresistibles o banners de sitios web poco fiables. Una acción aparentemente inocente como hacer clic en uno de estos anuncios podría llevar al usuario a una página que emula ser legítima, pero cuyo fin es sustraer credenciales o información financiera.

Para combatir esta amenaza, se recomienda instalar software antivirus robusto que pueda bloquear sitios sospechosos y mantener el navegador constantemente actualizado.

Ransomware y spam malicioso

El ransomware representa una de las amenazas más agresivas actualmente en el ámbito digital. Este software malicioso se propaga a menudo a través de correos electrónicos que contienen archivos adjuntos o enlaces, los cuales, al ser abiertos, bloquean el dispositivo afectado, exigiendo un rescate económico para su desbloqueo.

La solución más eficaz contra esta amenaza es la cautela: no abrir correos electrónicos de remitentes desconocidos o descargar archivos que parezcan sospechosos. Además, es fundamental tener copias de seguridad periódicas y un sistema operativo actualizado que incorpore parches de seguridad para mitigar riesgos potenciales.

"Las estafas cibernéticas están en constante evolución", afirma Manuel Zabala, cofundador de Chollometro, que resalta que "es fundamental que tanto consumidores como plataformas de comercio electrónico adoptemos una postura proactiva en materia de ciberseguridad"."